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A/S 신청
A/S 접수
A/S 게시판에서 동의서 작성. CJ대한통운 택배 착불로 배송비 6천원 동봉 후 보내주셔야 합니다.
브랜드 심의
심의판정에는 약 4주 이상 소요
심의결과
브랜드사로부터 통보 받은 결과 전달
처리
심의결과에 따라 교환/수선/회송
A/S 신청 전 체크포인트
필수구성품 체크
[축구화/깔창/신발끈] 축구화에서 신발끈이 묵여 있고 깔창이 산발 안에 들어 있어야 A/S 처리가 됩니다.
A/S 상품 포장
건조하게 마른 상품을 습기가 차지 않도록 신문이나 종이로 감싸서 포장해주십시오.
불필요한 구성품 빼기
[필수구성품] 외에 발모양 라스트, 쌕, 사은품 끈 등은 분실 우려가 있으니 모두 빼고 포장해주십시오.
※ 1회 사용도 브랜드사 심의판정 후 처리됩니다.
※ 수입 상품은 A/S 불가입니다.
크레이지11 톡상담
상담 가능 시간
평일 09:30 ~ 17:00
점심시간 12:00 ~ 13:00
휴무일 토요일/일요일/법정공휴일

유의사항
1. 상담시간 내 [상담원 연결] 이후 채팅만 상담원에게 전달됩니다.
2. "상담원과 연결되었습니다." 멘트 이후에 상담 내용을 입력해주십시오.
3. 대부분 궁금증은 FAQ에서 해결 가능합니다.
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