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_ 자주 묻는 질문 (FAQ)

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주문취소 또는 변경
Date : 2006-07-04 Name : 관리자Hits : 7531
1. 주문취소는 어떻게 하나요?


--> 문의 게시판에 글을 올려주시거나 (배송전 취소 말머리 선택) / 1661-1460 (10시부터 가능)로 연락주시면 최대한 빠른시간내 처리해 드리겠습니다.

상품이 출고진행전까지만 취소 가능하니, 참고 바랍니다. (11시이전에만 주문취소 가능)



2. 주문 후 배송현황을 어떻게 조회(배송조회)해야 하나요?


--> 문의게시판에 글을 올려주시거나(배송전변경 말머리 선택) 출고진행전 고객센터 연락주시면 가능하나,

출고진행전만 가능하기 때문에, 그 이후는 교환,반품 배송비 고객님 부담이니 참고하시기 바랍니다.

송장번호가 확인되지 않아도 11시 이전 까지만 가능합니다. 

11시 이후에 주문하신 건은 고객센터로 취소/변경이 가능한지 확인해보시길 바랍니다.


* 택배의 경우 출고 송장번호가 확인되지 않아도 포장 후 출고되는 경우가 많습니다.

출고 이후 송장번호는 택배회사 확인 후 등록처리 되어야 확인 가능하기 때문에 송장번호가 없다고 해서 출고되지 않은 건 아니니 양해 바랍니다.

연휴의 경우 택배업무를 먼저 진행할 수도 있어 당일 11시 이전이라도 취소되지 않을 수도 있으니 꼭 전화주셔서 확인 하시기 바랍니다.

출고 이후에는 배송비 부과되니 꼭 확인 바랍니다.






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